A modern információs technológiák az élet minden területére befolyással vannak, így az egészséggel kapcsolatos problémákra is. A betegek az Internet használatával könnyen hozzáférhetnek akár orvosi szakmai információkhoz is. A kutatások azt mutatják, hogy nagy számban élnek ezzel a lehetőséggel, és egyre nagyobb számban fordulnak az Internet felé akár orvosi segítség helyett is. Ez a tendencia jelentősen befolyásolja az orvos-beteg kapcsolatokat, az orvosoknak is alkalmazkodniuk kell a betegek megváltozott viselkedéséhez. Az előadás orvosokkal folytatott félig strukturált interjúk során gyűjtött adatokra épül, és kvalitatív módon elemzi az orvosok tapasztalatait a betegek viselkedésével kapcsolatban. Az eredmények azt mutatják, hogy az Internet széles körű elterjedtsége és a könnyen hozzáférhető információk hatását egyöntetűen érzékelik, de a megítélésük vegyes képet mutat. A többség tapasztalta, hogy sok beteg önállóan felállít egy diagnózist, és az orvostól csak ennek megerősítését valamint az előre kiválasztott terápia felírását várja. Egyes orvosok az ilyen betegek arányát akár 60-70%-ra is teszik. Ugyanakkor meg kell említeni, hogy ilyen „okoskodó" betegek már az Internet előtt is léteztek, igaz, kisebb számban. Mások pozitívabban értékelik a képet: szerintük a betegek tájékozottabbak, felkészültebbek, jobban odafigyelnek a betegségükre. Van olyan orvos, aki maga is javasolja betegeinek az Interneten történő tájékozódást, de sokan inkább lebeszélik erről a betegeket arra hivatkozva, hogy az elérhető információk nem megbízhatóak, sok a téves, félrevezető tartalom és a nem bizonyított „gyógymód". Az Internet számos lehetőséget rejt magában, azonban szükség van még további fejlődésre mind technológiailag, mint humán szempontból ahhoz, hogy ezek teljes mértékben kiaknázhatók legyenek.